SUPPORT CLIENT À DISTANCE

De notre siège social à Ruy, France, nous avons une équipe d’experts prête à vous assurer que vos ventes continuent de croître.

Notre service d’assistance est composé de conseillers toujours disponibles pour vous offrir un soutien immédiat, amical et utile, qui vous permettra de reprendre rapidement du service.

Des questions sur le matériel ou le produit ? Besoin d’un support technique ? Vous voulez connaître nos gammes de délicieuses saveurs de boissons glacées ? Pas de problème ! Notre équipe de service à la clientèle est prête à vous donner des explications, proposer des conseils et prendre vos commandes.

Technologie ‘Remote Kare’ à distance

Nos cartes « SMART Remote Kare » sont installées dans chaque machine. Grâce à cela, nous surveillons les facteurs importants qui affecteront la performance de votre machine pour vous donner une totale tranquillité d’esprit.

Nous considérons notre contrat avec vous en tant que partenariat et, grâce à Remote Kare, nous vous soutiendrons en surveillant tout changement apporté à la performance de votre machine et en vous contactant pour parler de toute action requise. Nous comprenons que toute interruption de service vous coûtera de l’argent, et nos 25 ans d’expérience dans le marché des boissons glacées nous indiquent que la grande majorité des interruptions de service sont totalement évitables, et via Remote Kare, nous pouvons vous accompagner pour éviter cette situation malheureuse

Un autre avantage réel de Remote Kare est que, dans le cas improbable où votre machine a besoin de l’attention de l’un de nos ingénieurs formés, nous pouvons voir à distance quel est le problème exact, et ainsi pouvons vous contacter le plus rapidement possible afin de vous dépanner et remettre la machine en fonctionnement.

….et maintenance à l’échelle nationale

Si vous avez besoin d’une visite de l’un de nos ingénieurs, nous avons une équipe formée et qualifiée pour couvrir le pays, afin que nous puissions vous assurer que votre machine fonctionne à nouveau en un rien de temps!

MOINS DE PERTE DE TEMPS POUR MOINS DE VENTES RATÉES